Politique de confidentialité

Le Riguault Lodge

Dernière mise à jour : 8/8/2026

Le Riguault Lodge accorde une grande importance à la protection de la vie privée de ses clients, visiteurs et utilisateurs de son site internet.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous pouvons recueillir, comment nous les utilisons, dans quelles circonstances elles peuvent être communiquées et quels sont vos droits concernant vos données personnelles.

En utilisant le site internet de Le Riguault Lodge ou en nous contactant pour une réservation, une demande d'information ou tout autre service, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre des activités de Le Riguault Lodge est :

Le Riguault Lodge
Adresse : 789, rue Moukoukoulou Plateau des 15 ans, Arr. 4 Moungali, Brazzaville République du Congo
Téléphone : +242064595936
E-mail : contact@leriguaultlodge.com
Site internet : [adresse du site]

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre interaction avec Le Riguault Lodge, nous pouvons recueillir notamment :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse postale ou pays de résidence, lorsque nécessaire ;
informations relatives à votre réservation ;
dates d'arrivée et de départ ;
nombre de personnes et préférences particulières liées au séjour ;
informations nécessaires au traitement d'un paiement, lorsque celui-ci est effectué par l'intermédiaire d'un prestataire de paiement ;
messages et informations que vous nous transmettez par l'intermédiaire de nos formulaires, e-mails ou autres moyens de communication ;
informations techniques relatives à votre navigation sur notre site, telles que l'adresse IP, le type d'appareil, le navigateur utilisé et certaines données de connexion.

Nous ne cherchons pas à collecter davantage de données personnelles que nécessaire à la fourniture de nos services.

3. Comment nous recueillons vos données

Vos données peuvent être recueillies lorsque vous :

effectuez ou demandez une réservation ;
remplissez un formulaire de contact ;
nous envoyez un e-mail ou nous contactez par téléphone ;
vous inscrivez à une éventuelle newsletter ;
utilisez notre site internet ;
effectuez un paiement ;
communiquez avec nous avant, pendant ou après votre séjour.

4. Utilisation de vos données

Le Riguault Lodge peut utiliser vos données personnelles afin de :

traiter et gérer vos réservations ;
communiquer avec vous au sujet de votre séjour ;
répondre à vos demandes et questions ;
traiter les paiements et gérer la facturation ;
fournir les services demandés ;
améliorer nos services et l'expérience de nos clients ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site internet ;
prévenir les fraudes, abus ou utilisations non autorisées ;
respecter nos obligations légales et réglementaires ;
vous envoyer, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l'autorise, des informations commerciales ou promotionnelles concernant Le Riguault Lodge.

5. Base légale du traitement

Lorsque la législation applicable l'exige, nous traitons vos données personnelles sur la base notamment :

de la nécessité d'exécuter un contrat ou de prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat ;
de votre consentement ;
de nos intérêts légitimes, lorsque ceux-ci ne portent pas atteinte à vos droits et libertés ;
du respect d'une obligation légale ou réglementaire.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment, sans que cela affecte la légalité des traitements effectués avant son retrait.

6. Partage de vos données

Le Riguault Lodge ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles à des tiers.

Certaines informations peuvent toutefois être communiquées à des prestataires de services lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos activités, notamment :

prestataires de réservation ;
prestataires de paiement ;
fournisseurs de services informatiques et d'hébergement ;
services de messagerie et de communication ;
prestataires chargés de la maintenance ou de la sécurité du site ;
autorités publiques lorsque la loi nous y oblige.

Ces prestataires ne sont autorisés à utiliser les données communiquées que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services concernés ou conformément aux obligations légales applicables.

7. Paiements

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, les informations de paiement peuvent être traitées directement par un prestataire de paiement tiers.

Le Riguault Lodge ne conserve pas nécessairement les informations complètes relatives à votre carte bancaire. Le traitement de ces informations est soumis aux politiques de confidentialité et aux mesures de sécurité du prestataire de paiement concerné.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :

assurer le fonctionnement du site ;
mémoriser certaines préférences ;
mesurer et analyser l'utilisation du site ;
améliorer les performances et l'expérience utilisateur ;
proposer, lorsque cela est applicable, des contenus ou communications adaptés.

Lorsque la législation applicable l'exige, les cookies non essentiels ne seront déposés qu'après avoir obtenu votre consentement.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur afin de contrôler ou de désactiver certains cookies. La désactivation de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement du site.

Outils susceptibles d'être utilisés : [Google Analytics / Google Tag Manager / Meta Pixel / autres].

9. Communications commerciales

Si vous choisissez de recevoir nos communications commerciales, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail ou d'autres coordonnées afin de vous transmettre des informations concernant Le Riguault Lodge, ses offres, ses services ou ses actualités.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos communications ou en nous contactant directement.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour gérer votre réservation, assurer le suivi de notre relation avec vous, respecter nos obligations légales, comptables et fiscales, et résoudre d'éventuels litiges.

La durée de conservation peut varier selon la nature des données et les obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées conformément aux exigences légales applicables.

11. Sécurité des données

Le Riguault Lodge met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

12. Transfert international des données

Certains de nos prestataires techniques ou commerciaux peuvent être établis dans des pays autres que celui dans lequel Le Riguault Lodge est situé.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un autre pays, nous prenons les mesures appropriées prévues par la législation applicable afin de protéger ces données.

13. Vos droits

Selon la législation qui vous est applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
demander la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
demander la suppression de certaines données ;
demander la limitation du traitement ;
vous opposer à certains traitements ;
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
demander la portabilité de certaines données, lorsque ce droit est applicable ;
déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :

**E-mail : **contact@leriguaultlodge.com

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites internet, plateformes ou services appartenant à des tiers.

Le Riguault Lodge n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations personnelles.

15. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés à permettre la collecte intentionnelle de données personnelles auprès de mineurs sans l'autorisation d'un parent ou d'un représentant légal lorsque celle-ci est requise par la législation applicable.

16. Modifications de la présente politique

Le Riguault Lodge peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques ou des exigences légales.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

17. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :